Uw winkelwagen is momenteel leeg!
TERUGBETAAL- EN RETOURNERINGSBELEID
Laatst bijgewerkt op [31/01/2024]
Bij BUDA11 hechten we veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten. Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een terugbetalings- en retourneringsbeleid aan om ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons positief blijft.
Terugbetalingen
- Defecte of Beschadigde Producten: Als het ontvangen product defect of beschadigd is, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via info@buda11.be. Stuur indien mogelijk foto’s van het defecte of beschadigde item mee. We zullen zo snel mogelijk een passende oplossing bieden, waaronder een terugbetaling of vervanging.
- Ontevredenheid met het Product: Indien u niet tevreden bent met uw aankoop en het product in originele staat verkeert, kunt u het binnen 30 dagen na ontvangst retourneren voor een terugbetaling. Neem vooraf contact op via info@buda11.be om het retourproces te starten.
Retourneringen
- Zorg ervoor dat het product ongebruikt en in de originele verpakking is.
- Neem contact met ons op via info@buda11.be om het retourproces te starten. Vermeld uw ordernummer en de reden van retour.
- Na goedkeuring van de retouraanvraag, stuur het product terug naar het opgegeven adres. Zorg ervoor dat het product veilig is verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen.
- Na ontvangst van het geretourneerde product zullen we de staat ervan controleren en overgaan tot verwerking van de terugbetaling.
Belangrijke opmerkingen
- BUDA11 is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die verloren gaan tijdens het transport. Wij raden aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken.
- Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Verzendkosten zijn niet restitueerbaar, tenzij anders vermeld.
- Sale-items kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald.
Contactgegevens
- BUDA11
- Adres: Budastraat 11, 8500 Kortrijk
- E-mail: info@buda11.be
- Telefoonnummer: +32 468 270 406